سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Time4Bets بجمع المعلومات المرتبطة بتسجيل الحساب والتحقق من الهوية والمدفوعات ونشاط قسم المراهنات الرياضية واستخدام الكازينو ودعم العملاء ومعالجتها وتخزينها وحمايتها. كما توضح المسؤوليات العملية للمستخدم عند الوصول إلى المنصة عبر أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف.
تتولى شركة Amadeus Technology B.V.، التي تأسست في عام 2016، تشغيل Time4Bets، وتعرض ترخيص أنجوان رقم NO. ALSI-202603024-FI1 ضمن هيكلها المؤسسي وإطار الامتثال الدولي. ويشكل هذا الترخيص جزءًا من معلومات المشغّل، ولا يعني أن المراهنات عبر الإنترنت أو المشاركة في ألعاب الكازينو مسموحة قانونيًا في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقبل التسجيل أو الإيداع أو المراهنة أو اللعب أو طلب السحب، تقع على كل مستخدم مسؤولية التحقق بنفسه من القوانين واللوائح المحلية السارية.
المعلومات التي يتم جمعها أثناء التسجيل
يتم تقديم المعلومات الشخصية أولًا عندما ينشئ المستخدم حسابًا. وقد يطلب نموذج التسجيل عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف وكلمة مرور والاسم القانوني وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة وغيرها من بيانات الملف الشخصي.
يجب أن تكون هذه المعلومات دقيقة وكاملة ومتطابقة مع المستندات الرسمية. وقد تؤثر البيانات غير الصحيحة في استعادة كلمة المرور والتحقق من الهوية وأمان الحساب ومعالجة المدفوعات.
قد تشمل المعلومات المرتبطة بالحساب:
- بيانات التسجيل والاتصال.
- سجلات تسجيل الدخول والجلسات.
- مستندات التحقق من الهوية.
- معلومات عنوان السكن.
- سجل الإيداعات والسحوبات.
- نشاط قسم المراهنات الرياضية والكازينو.
- المشاركة في العروض الترويجية.
- المراسلات مع دعم العملاء.
- معلومات الجهاز والمتصفح.
ينبغي للمستخدم تحديث بياناته الشخصية عند تغيرها. وقد تتطلب بعض التعديلات مساعدة من الدعم وإجراءات تحقق إضافية.
التحقق من الهوية والعمر
تُعد إجراءات التحقق الشخصي من الهوية (KYC) إلزامية، وهي تؤكد أن صاحب الحساب يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل. كما تساعد في اكتشاف الحسابات المكررة ومراجعة ملكية وسائل الدفع والحماية من الأنشطة غير المصرح بها.
قد يطلب فريق التحقق:
- جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية.
- إثباتًا حديثًا لعنوان السكن.
- صورة سيلفي مع مستند الهوية.
- ما يثبت أن وسيلة الدفع مملوكة للمستخدم.
- مكالمة هاتفية أو مكالمة فيديو للتحقق.
يجب أن تكون المستندات سارية وواضحة وغير معدلة. كما ينبغي أن تتطابق معلومات الملف الشخصي مع السجلات المقدمة. وقد يؤدي عدم تطابق الاسم أو تاريخ الميلاد أو العنوان إلى تأخير الموافقة أو طلب السحب.
يجب رفع الملفات فقط من خلال منطقة الحساب الآمنة أو قناة أخرى يؤكدها الدعم الرسمي. ولا ينبغي للمستخدم إرسال مستندات الهوية إلى بوتات منسوخة أو حسابات مجهولة على وسائل التواصل الاجتماعي أو صفحات تنزيل غير مرتبطة بالمنصة.
كيفية استخدام المعلومات
قد تتم معالجة البيانات التي يتم جمعها لتشغيل الحساب وتوفير الوصول إلى قسم المراهنات الرياضية والكازينو ومنتجات الكازينو المباشر. كما قد تُستخدم للحفاظ على الرصيد ومعالجة المعاملات ومراجعة نشاط الحساب والرد على طلبات الدعم.
قد تدعم المعلومات الوظائف التالية:
- تأكيد الهوية والعمر.
- معالجة الإيداعات والسحوبات.
- حماية الحساب من الوصول غير المصرح به.
- مراجعة أنشطة المعاملات غير المعتادة.
- إدارة العروض الترويجية النشطة.
- الاحتفاظ بسجلات المراهنات والألعاب.
- دعم استعادة كلمة المرور.
- تطبيق قيود الحساب عند الحاجة.
- الوفاء بالتزامات الامتثال والأمان.
قد يتم إرسال الرسائل الترويجية أو إشعارات الحساب من خلال بيانات الاتصال المرتبطة بالملف الشخصي. وينبغي للمستخدم الحفاظ على إمكانية الوصول إلى هذه البيانات، ولا سيما عند الحاجة إلى رمز تحقق أو رابط استعادة.
معلومات الدفع وحماية المعاملات
تشمل وسائل الإيداع المدعومة Visa وMastercard وApple Pay وبعض العملات الرقمية المختارة. وتشمل الأصول الرقمية USDT على شبكتي TRC20 وERC20، وUSDC على شبكة ERC20، وBitcoin وEthereum وLitecoin وDOGE.
قد تتوفر عمليات السحب عبر البطاقات والتحويل البنكي والعملات الرقمية المدعومة. ويجب أن تكون بيانات الدفع مملوكة لصاحب الحساب الذي تم التحقق منه. وقد يطلب المشغّل ما يثبت الملكية قبل الموافقة على أي معاملة.
تستخدم مدفوعات البطاقات تقنية 3D Secure، بينما تخضع معالجة المدفوعات لضوابط متوافقة مع معيار PCI DSS. وتساعد هذه الإجراءات في حماية المعلومات المالية أثناء عمليات الإيداع والسحب.
يجب على مستخدمي العملات الرقمية التأكد من الأصل الرقمي المختار والشبكة وعنوان المحفظة قبل الموافقة على أي تحويل. ويُعد USDT على شبكة TRC20 مسارًا مختلفًا عن USDT على شبكة ERC20. وقد لا يمكن التراجع عن المعاملات المرسلة عبر شبكة غير صحيحة أو إلى عنوان غير متوافق.
ملفات تعريف الارتباط والسجلات التقنية
قد يتم جمع معلومات تقنية عند فتح المنصة من خلال متصفح الكمبيوتر أو متصفح الهاتف أو بوت تليجرام أو عميل iPhone المدعوم. وقد تشمل هذه المعلومات نوع الجهاز وإصدار المتصفح ونظام التشغيل وإعدادات اللغة وسجل تسجيل الدخول ونشاط الجلسة.
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مماثلة لدعم جلسات تسجيل الدخول وتفضيلات الواجهة وأداء الخدمة وضوابط الأمان. وقد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط في استمرار جلسة الحساب أو بعض وظائف المنصة.
ينبغي للمستخدم الحفاظ على تحديث المتصفح ونظام التشغيل. كما يُفضل عدم استخدام الأجهزة العامة أو المشتركة في أنشطة الدفع الحساسة متى كان جهاز خاص متاحًا.
الخصوصية عبر الهاتف وتليجرام
يمكن استخدام الحساب نفسه عبر صيغ الكمبيوتر والهاتف المدعومة. ويظل الرصيد وحالة التحقق وسجل المعاملات والعروض الترويجية مرتبطة بملف شخصي واحد.
يمكن للمستخدم الوصول إلى المنصة من خلال متصفح هاتف متجاوب أو برنامج تليجرام الآلي الرسمي (البوت) أو عميل iPhone مدعوم يتم توزيعه عبر TestFlight. ولا تنشئ هذه القنوات حسابات منفصلة.
ينبغي لمستخدمي الهاتف حماية أجهزتهم باستخدام قفل الشاشة وتجنب حفظ كلمات المرور على الهواتف المشتركة. كما يجب على مستخدمي تليجرام التأكد من أنهم يتواصلون مع البوت الرسمي قبل إدخال بيانات الحساب.
قد تحاول البوتات المنسوخة والتطبيقات المعدلة وصفحات التثبيت غير الرسمية جمع كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو معلومات العملات الرقمية. ويجب استخدام قنوات الوصول الرسمية التي تم التحقق منها فقط.
مسؤوليات أمان الحساب
يتحمل المستخدم جزءًا من مسؤولية حماية معلوماته. وينبغي إنشاء كلمة مرور فريدة وعدم إعادة استخدامها في الخدمات المصرفية أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن للمصادقة الثنائية (2FA) الاختيارية إضافة طبقة أمان أخرى. ويجب الحفاظ على سرية رموز المصادقة وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
كما ينبغي للمستخدم:
- تسجيل الخروج بعد استخدام جهاز مشترك.
- مراجعة سجل المعاملات بانتظام.
- حماية حساب البريد الإلكتروني المرتبط.
- تجنب شبكات WiFi العامة عند فتح قسم المدفوعات.
- الإبلاغ فورًا عن أي وصول غير مألوف.
- الاحتفاظ بعبارات استرداد المحافظ بعيدًا عن الاتصال بالإنترنت وبصورة سرية.
ولا يطلب الدعم الرسمي كلمة المرور كاملة أو رمز CVV للبطاقة أو رمز المصادقة أو عبارة استرداد محفظة العملات الرقمية.
الاحتفاظ بالمعلومات وإغلاق الحساب
قد يتم الاحتفاظ بسجلات الحساب والمعاملات طوال فترة نشاط الملف الشخصي ولمدة إضافية عندما يكون ذلك مطلوبًا لأغراض الأمان أو مراجعة المدفوعات أو الامتثال. ولا يؤدي إغلاق الحساب بالضرورة إلى حذف جميع السجلات السابقة فورًا.
لا تحدد المعلومات المقدمة فترات الاحتفاظ الدقيقة لكل فئة من البيانات. وينبغي للمستخدم الذي يحتاج إلى توضيح بشأن المعلومات المخزنة التواصل مع الدردشة المباشرة المتاحة على مدار 24 ساعة.
طلبات الخصوصية والدعم
يمكن تقديم الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية من خلال الدردشة المباشرة. وقد يطلب الدعم من المستخدم تأكيد هويته قبل مناقشة بيانات الحساب أو معالجة أي طلب.
ينبغي أن يوضح الطلب بصورة واضحة بيانات الملف الشخصي أو المعاملة أو مسألة الخصوصية المعنية. ولا يجوز تضمين كلمات المرور أو رموز المصادقة أو بيانات الدفع الكاملة.
الإشعار الختامي بشأن الخصوصية والوضع القانوني
ينبغي التعامل مع Time4Bets باعتبارها نشاطًا ترفيهيًا مدفوعًا واختياريًا فقط. وتنطوي المراهنات الرياضية وألعاب الكازينو على مخاطر مالية، ولا يمكن لأي استراتيجية أو مكافأة أو نتيجة سابقة أن تضمن تحقيق ربح.
وتقع على المستخدمين في دولة الإمارات العربية المتحدة مسؤولية التحقق بأنفسهم مما إذا كانت المراهنات عبر الإنترنت والمشاركة في ألعاب الكازينو والمعاملات المالية المرتبطة بها مسموحة بموجب القوانين واللوائح المحلية السارية. ولا يعني التسجيل أو توفر وسائل الدفع أو الوصول عبر الهاتف أو أدوات التحقق أو دعم العملاء بحد ذاته وجود إذن قانوني بالمشاركة.